Microsoft Dynamics 365 是新一代云端智能商业应用，通过整合 CRM (Customer Engagement) 和 ERP (Unified Operations) 的功能，建立了全新的按需构建的应用模块来管理特定的业务功能，旨在实现个性化体验，重塑生产力，提供更深入的洞察力并适应业务需求，帮助企业加速数字化转型。
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Microsoft Dynamics 365 是新一代云端智能商业应用，通过整合 CRM (Customer Engagement) 和 ERP (Unified Operations) 的功能，建立了全新的按需构建的应用模块来管理特定的业务功能，旨在实现个性化体验，重塑生产力，提供更深入的洞察力并适应业务需求，帮助企业加速数字化转型。
按需订阅
按需订阅的授权方式，可根据业务发展变化来调整订阅数量，按需订购所需模块，减少前期现金流占用，业务扩张收放自如
移动办公
在任何时间、任何地点、任何智能设备上随时随地开展工作，为本土企业提供快速的访问体验
混合现实
导入3D模型，编辑布局，在真实环境或虚拟现实中以全息影像的形式体验空间布局的终效果，为更好决策提供依据
多元集成
在 Azure 云平台上融合Azure AD、Office 365、Power BI、AI、Azure IoT，一帐户打通所有工作环节，安全、高效
数据整合
完美整合CRM和ERP，统一管理人员、数据和业务流程，消除信息孤岛，并与Office 365原生集成，高度融合的体验带来无敌企业效能
通用架构
全球通用架构设计，满足不同国家多语言、多币种、多监管政策的要求，满足出海 与入华企业业务扩张的需求
深度洞察
对复杂业务数据进行多维度 精准分析，分析结果以 360 度可视化视图展现出来，为 业务决策者提供前瞻性指导
自主管理
将繁复的流程自动化管理， 为服务人员提供可行性的建 议，如：智能案例、资源调 度、工单派发等
人工智能
依据 Azure 的强大智能功能 (如认知服务、Azure IoT 等)，可以根据企业需求进行 定制，并嵌入到各种不同的场景中
灵活定制
高度可定制性可满足不同公 司多样化的业务需求，经过 定制化后的 CRM 系统能够与 企业的业务需求高度吻合
易于扩展
灵活变更、扩展现有设计架 构，同时配合 xRM 代码开发 技术，以满足企业多变的、 高速增长的业务需求
灵活部署
多种部署方式（云端部署、 本地部署和混合部署）适用 于任何行业，满足企业多样 化的应用场景
安全合规
数据存储在中国境内，符合中国网安法等监管政策的要求，北京、上海两大数据中心，多个备份副本，业务数 据安全无忧
隐私管控
客户是数据的唯一所有者，可随时了解数据的存储位置、访问情况，以及数据的修改、删除和保护情况
持久稳定
提供 99.5% 的服务等级协议 和 7 X 24 小时的全天候业 务支持，大限度地保证了业务系统安全稳定的运行
